KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Patya Bungalov ("İşletme") tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Patya Bungalov tarafından işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Rezervasyon bilgileri (giriş-çıkış tarihleri, misafir sayısı)
- Talep ve şikayet bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İletişim taleplerinin karşılanması
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim formu, telefon, e-posta ve WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Yasal zorunluluklar haricinde herhangi bir aktarım yapılmamaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analizi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Üyelik ve Sadakat Programı Kapsamında İşlenen Veriler
Patya Bungalov üyelik ve sadakat programı kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad soyad, telefon, e-posta bilgileri
- Üyelik ve sadakat puanı bilgileri
- Restoran / QR menü sipariş geçmişi ve işlem kayıtları
- İletişim ve kampanya tercihleri
Bu veriler; üyelik hizmetlerinin sunulması, sadakat puanlarının takibi, restoran ve QR menü sipariş geçmişinin görüntülenmesi, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. KVKK onayı üyelik formunda zorunlu olarak alınır. Kampanya iletişim onayı ayrı ve opsiyoneldir.
İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@bungalovpatya.com
Telefon: 0530 491 29 80
Adres: Oluklu Mahallesi, 2925 Sokak, No 6/1 Karamürsel Kocaeli